Dans ces contextes, la mise en œuvre d’une démarche d’enquête structurée, rigoureuse et approfondie s’avère indispensable pour établir les faits, sécuriser la prise de décision et prévenir l’émergence de conséquences humaines, financières ou organisationnelles durables pour l’entreprise.
Les enquêtes ou démarches d’investigation menées en interne, constituent un outil stratégique incontournable pour identifier, analyser et traiter les situations sensibles susceptibles d’affecter la santé mentale et physique des salariés, la sécurité au travail ainsi que la performance collective. Elles s’inscrivent dans une démarche de prévention, de régulation et d’amélioration continue du climat social.Elles peuvent être déclenchées à la suite d’un ou plusieurs signalements de salariés, d’une alerte RPS, de plaintes internes faisant état de faits inappropriés (violence, harcèlement moral ou sexuel…) dans un environnement professionnel.
