Cellule d’écoute et de soutien psychologique

Aujourd’hui, les entreprises font face à une montée des risques psychosociaux liée à des transformations profondes : télétravail, incertitudes économiques, intensification des rythmes et exigences de performance face à la concurrence.

Ces évolutions fragilisent le bien-être des salariés et augmentent le stress chronique, l’isolement et les tensions. En 2025, la santé mentale est devenue une Grande Cause Nationale, reconduite en 2026. Mettre en place une cellule d’écoute psychologique répond à la nécessité de prévenir ces impacts, soutenir la santé mentale et renforcer la qualité de vie au travail des salariés.

Nous proposons aux entreprises un dispositif d’écoute et d’accompagnement psychologique individuel :

Avec un numéro d’appel et une adresse mail spécifique pour chaque entreprise.

L’engagement de rappeler le.la salarié.e dans les 48h pour traiter sa demande et lui proposer un RV soit sur le lieu de l’entreprise (bureau dédié aux entretiens), soit au sein de nos bureaux, soit en visio-conférence.

Le.la psychologue est là pour écouter le.la salarié.e, analyser la situation avec lui.elle, et proposer un accompagnement qui va lui permettre de mettre en place des stratégies pour y faire face.

La durée de l’accompagnement sera adaptée aux besoins identifiés, sur la base d’une évaluation réalisée par le.la psychologue.

À l’issue de l’accompagnement, nous nous assurons que la situation s’est bien améliorée pour le.la bénéficiaire.

Quelques exemples de thématiques ou problématiques accompagnées :

Gestion d’un stress chronique d’un salarié : prévenir le burn-out en analysant les facteurs de stress, contraintes externes et internes, les ressources internes ou externes existantes, construire un plan d’action avec le salarié.

Réintégration post-burn-out d’un salarié : comment se réapproprier son poste, prévenir une rechute…

Préparation d’un départ à la retraite : aider le salarié à s’approprier son départ et à construire quelque chose d’autre.

Accompagnement de salariés : dans la gestion des émotions, des priorités, du temps, de l’équilibre vie pro-vie perso, le renforcement de la confiance en soi et de l’estime de soi, la capacité à identifier ses besoins, à exprimer une/des demandes, à poser des limites pour garantir sa santé et être plus efficace, …

Accompagnement de managers : dans la prévention des RPS des équipes, la gestion de conflits, le recadrage, l’accompagnement des équipes au changement, la gestion de la pression…

Pour une entreprise, mettre en place une cellule d’écoute et de soutien psychologique, c’est affirmer son engagement en matière de responsabilité sociale et de prévention des risques psychosociaux. Mais c’est surtout offrir aux salariés un espace d’écoute confidentiel et bienveillant pour leur permettre d’exprimer leurs difficultés et leur souffrance auprès d’un.e psychologue expérimenté.e, et de construire avec lui.elle des solutions pour agir sur leurs facteurs de stress et renforcer leurs ressources. Une démarche responsable qui met l’humain au cœur de la réussite de l’entreprise.

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