Développer son intelligence émotionnelle et son application managériale
Prérequis, public, modalités
Prérequis : formation sur les fondamentaux du management.
Public : Dirigeants, middle managers et managers de proximité.
Modalités : en présentiel ou distanciel, 2 journées discontinues.
Objectifs pédagogiques
- Mieux comprendre vos émotions et leurs impacts sur autrui.
- Approfondir la compréhension de l’intelligence émotionnelle et son impact en management.
- Développer des compétences pratiques pour gérer les émotions de son équipe.
Programme détaillé
1. Comprendre vos émotions et leurs mécanismes
- Introduction sur la gestion des émotions (vidéo).
- Les différences entre émotions et sentiments.
- Le processus émotionnel en œuvre.
- Les manifestations des émotions (quiz).
- Derrière une émotion, l’expression d’un besoin (jeu de cartes besoin-émotion).
- L’intelligence émotionnelle vs l’intelligence rationnelle.
2. Prendre conscience de vos propres émotions et comprendre l'intelligence émotionnelle
- Exercice pratique : Identifier son niveau d’intelligence émotionnelle via une auto-évaluation.
- Définition et modèles de l’intelligence émotionnelle (Daniel Goleman, Salovey & Mayer).
- Les 4 composantes clés : perception, maîtrise, compréhension et régulation des émotions.
- Exercice individuel : Devenir un Bon Observateur de Soi et partage collectif.
3. Appliquer l'intelligence émotionnelle au management d'équipe
- Identifier les signaux émotionnels chez les collaborateurs (exercice en sous-groupe).
- Comprendre et gérer les émotions de son équipe.
- Savoir adapter sa communication selon l’émotion ressentie.
4. Gestion des émotions en situation de stress et/ou de conflit
- Techniques de régulation émotionnelle pour garder son calme sous pression.
- Méthodes pour apaiser les tensions dans une équipe.
- Mises en situation :
– Gérer une émotion forte chez un collaborateur (colère, stress, frustration).
– Faire un feedback en intégrant l’intelligence émotionnelle.
– Favoriser un climat émotionnel positif dans l’équipe.
Cette formation vous intéresse ?
