Détecter et prévenir le stress de son équipe
Prérequis, public, modalités
Prérequis : aucun
Public : dirigeants, managers, RH
Modalités : en présentiel ou distanciel, 0,5 jour.
Objectifs pédagogiques
- Définir les RPS et mieux comprendre le stress et ses impacts (physiologiques, psychologiques).
- Clarifier la différence entre stress et burn-out, identifier les signaux d’alerte.
- Développer une attitude de vigilance vis à vis des collaborateurs.
- Mettre en place des stratégies individuelles et organisationnelles pour réduire les facteurs de stress.
- Faire face à une situation de souffrance individuelle
Programme détaillé
1. Définir les risques psychosociaux et prendre conscience des impacts possibles
- Les différentes notions : RPS, harcèlement moral, violence au travail, harcèlement sexuel, …
- Modèles théoriques explicatifs du stress
- Les facteurs de stress
- Repérer ses manifestations
2. Développer une attitude de vigilance vis-à-vis des collaborateurs
- Connaître et reconnaître les signaux
- Evaluer et interpréter ces signaux
- Les occasions et les sources favorisant le repérage
- Identifier les bons relais et orienter
3. Adopter la bonne posture face à une souffrance individuelle
- Faire face à une situation de souffrance individuelle, l’attitude d’écoute, le questionnement, la reformulation
- Le support aux salariés : écoute, information, orientation, force de proposition
- L’éthique, la confidentialité, la déontologie
- Cas isolé ou partie émergée de l’iceberg ?
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