Maîtriser les fondamentaux du Management
Prérequis, public, modalités
- Prérequis : aucun.
- Public : Managers de proximité, chefs d’équipe.
- Modalités : en présentiel, 3 journées.
Objectifs pédagogiques
- Acquérir les clés du management pour encadrer, organiser et communiquer efficacement avec son équipe.
- Développer son leadership et son assertivité en fonction des situations.
- Mieux connaître ses collaborateurs et leurs modes de fonctionnement pour les mobiliser, fédérer l’équipe vers un but commun.
- Développer plus encore la culture du feedback (positif et négatif/constructif).
Programme détaillé
1. Mieux connaître son rôle de Manager
- Représentation sur la vision du manager (photolangage)
- Qu’attend-on d’un manager ? Ce que l’entreprise en attend, ce que ses équipes en attendent, ce que les clients en attendent ?
- Les 3 rôles d’un manager de proximité
- Les différents styles de management : évaluation de vos styles de management (test)
- Comment adapter son style de management en fonction des situations et du degré de maturité professionnelle.
2. Développer sa communication de proximité et sa capacité d’affirmation
- Donner du sens – Le cercle doré (mise en situation).
- Le langage non verbal.
- Développer l’écoute active.
- Accroître la confiance en soi pour s’affirmer en toute circonstance.
- Mieux comprendre les jeux psychologiques.
- Répondre aux objections (mise en situation).
3. Cartographier son équipe et adapter son management à chaque situation
- Définir ce qu’est une équipe
- Connaître les leviers de la performance d’une équipe
- Mieux comprendre le niveau de contribution au sein d’une équipe (test Belbin)
- Cartographier les compétences des membres de son équipe
- S’adapter aux différentes générations
4. Fixer des objectifs adaptés et motivant
- Comprendre le management par objectifs.
- Maîtriser la méthodologie SMART (exercice en sous-groupes).
- Pratiquer les différents types d’objectifs.
5. Conduire les entretiens individuels et savoir faire des feedbacks
- Etat des lieux des différents types d’entretiens (prise de fonction, période d’essai, annuel, professionnel…)
- L’importance de la préparation
- Les différentes formes de questions
- Entretien annuel/professionnel : entretien d’objectifs, de performance, de développement des compétences
6. Savoir déléguer à son équipe
- Travailler sur ses propres freins à la délégation.
- Evaluer le niveau de maturité des collaborateurs et responsabiliser.
- S’outiller pour développer la délégation (contrat de délégation, suivi et évaluation).
- Un cas pratique à travailler ensemble.
7. Entretenir la cohésion et fédérer une équipe
- Connaitre les leviers de motivation.
- Découvrir l’importance des signes de reconnaissance, féliciter pour encourager et valoriser les résultats (simulation en binôme).
- Favoriser les facteurs de cohésion (6 clés).
- Accompagner les phases de changement, faire passer des messages difficiles : outils et posture.
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