Prérequis, public visé, modalité

  • Prérequis : aucun
  • Public : Dirigeants, Managers, fonctions RH, CSE
  • Modalités : en présentiel ou distanciel, 2 journées discontinues

Objectifs pédagogiques

  • Connaitre le cadre légal, harcèlement moral, sexuel, agissements sexistes, violence au travail.
  • Maitriser les différentes étapes d’une enquête.
  • Réaliser les entretiens dans une posture de neutralité.
  • Rédiger un rapport d’enquête en respectant les cadres légaux et éthiques.

Programme détaillé

1. Les grandes étapes d'une enquête

  • Analyse du besoin.
  • Etude et analyse des éléments communiqués.
  • Indentification du périmètre des personnes à interviewer.
  • Communication de la démarche d’enquête.
  • Réalisation des entretiens.
  • Analyse des comptes rendus et rédaction du rapport de synthèse.

2. Le lancement d'une enquête

  •  Analyse du contexte : Médiation ou enquête ?
  • Cadres légaux et éthiques.
  • Etudes des éléments transmis par l’entreprise.
  • Construction des trames d’entretien.

3. Entretiens et posture de l'interviewer

  • Bien se connaitre et connaitre ses limites.
  • Préparation entretien plaignante.
  • Mise en situation.
  • Préparation entretien personne mise en cause.
  • Mise en situation.
  • Cadres légaux et éthiques.
  • Préparation entretien témoins.
  • Mise en situation.

4. Analyse des données recuieillies

  • Classements des éléments, identification des dysfonctionnements.
  • Rédaction du rapport d’enquête.
  • Rédiger la conclusion + préconisations.
  • Cadres légaux et éthiques.
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