Nous recrutons un « KEY ACCOUNT MANAGER EUROPE H/F » pour notre client LPR – La Palette Rouge (division d’Euro Pool Group), spécialiste des services logistiques, qui investit dans un avenir durable en proposant à ses clients une solution réutilisable intégrée à leur supply chain et résolument tournée vers l’optimisation des flux.

Economie circulaire, transparence des coûts, qualité, services en ligne et réduction de l’empreinte carbone sont les éléments clés de la proposition de valeur LPR.

Convaincus qu’investir en l’Homme c’est investir dans le futur de LPR, l’entreprise offre un environnement de travail international avec de nombreuses possibilités d’épanouissement professionnel et personnel.

Et avec plus de 350 collaborateurs répartis sur 10 pays, 330 millions d’euros de chiffre d’affaires (2022), LPR connaît une croissance soutenue.

Dans ce contexte, LPR recherche un/une :

KEY ACCOUNT MANAGER EUROPE H/F 

CDI à temps complet basé à Balma

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Directement rattaché(e) au Business Contract Manager Europe, vous avez en charge la gestion, le développement et la fidélisation de grands comptes clients européens.

 

Pour cela, votre rôle consiste à :

  • Entretenir et développer des relations de proximité avec les acteurs de différents niveaux des comptes clients dont vous avez la responsabilité.
  • Gérer et veiller à la bonne application des contrats négociés entre LPR et ses clients grands comptes.
  • Participer activement à la satisfaction clients tout en garantissant la rentabilité et la protection des enjeux environnementaux.
  • Coordonner et planifier les actions sur ces comptes entre les différents acteurs des Business Units en Europe.

Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

  • Construire et mettre en place un business plan à court et moyen termes, en adéquation avec les priorités et besoins clients.
  • Analyser pour chaque grand compte et avec chaque BU : les indicateurs clefs de performance et animer les revues mensuelles afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge.
  • Coordonner l’activité en entretenant des relations privilégiées et continues, avec les différentes parties-prenantes en place dans chaque pays.
  • Veiller à l’harmonisation des pratiques et à la stricte application des processus internes et des accords commerciaux négociés.
  • S’assurer que les équipes locales sont accompagnées, formées et informées dans un esprit collaboratif.
  • Qualifier, transférer et suivre les réclamations client en les transmettant aux départements adéquats en interne.

Le poste est basé à Balma, avec des déplacements mensuels à prévoir (véhicule inclus dans le package).

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Issu/e d’un BAC+5 (Ecole de Commerce ou Ingénieur), vous disposez d’une expérience réussie de 10 ans environ dans la relation BtoB à l’international/Europe. La connaissance des enjeux du secteur des produits de grande consommation (FMCG) et des circuits logistiques est un plus.

Excellent(e) communiquant(e) et doté(e) d’un leadership naturel, vous êtes résolument tourné(e) vers la satisfaction client et les résultats. Vous aimez avoir de l’autonomie et partagez avec les équipes. Votre rigueur et votre goût pour les données chiffrées vous permettent de suivre et d’analyser les KPI. Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre capacité à convaincre vous confèrent une aptitude à entretenir une relation privilégiée avec vos clients en leur apportant un service adapté à leurs besoins.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques d’une manière générale et maitrisez l’ensemble du pack office (bon niveau sur Excel notamment).

Pour ce poste à dimension européenne, l’anglais courant est exigé.

Ce qui vous attend en les rejoignant :

– Une entreprise leader dans son domaine d’activité qui poursuit sa croissance.

– Une dimension internationale.

– Des valeurs d’entreprise fortes et une politique RSE en pointe.

– Une région où il fait bon vivre !

CONTACT 👇:

Si ce poste correspond à vos attentes, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à isabelle.dutouquet@umanove.com

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